Médiatrice de quartier

Prévenir les conflits et favoriser le dialogue

La médiatrice de quartier aide les citoyens à résoudre, par le dialogue, les conflits qui peuvent survenir dans la vie quotidienne. 

Son rôle est de favoriser la communication entre les personnes concernées afin de rechercher, avec elles, une solution acceptable pour chacun, dans un climat de respect et d'écoute.

La médiation repose sur le volontariat, la confidentialité et la recherche d'un accord à l'amiable.

Quand faire appel à la médiatrice de quartier ?

 Vous pouvez solliciter la médiatrice de quartier notamment en cas de :

🏡 Conflits de voisinage (bruit, haies, clôtures, animaux, stationnement, etc.) ;

🤝 Difficultés relationnelles entre voisins ou habitants d'un même quartier ;

🌳 Désaccords liés à l'utilisation d'espaces communs ou à la cohabitation ; 

🗣️ Incompréhensions ou tensions qui risquent de s'aggraver si aucun dialogue n'est engagé.

 L'objectif n'est pas de désigner un responsable, mais d'aider chacun à trouver une issue durable au conflit.

 La médiatrice n'agit ni comme juge, ni comme arbitre : elle accompagne les personnes dans leur recherche d'une solution mutuellement satisfaisante.